KEPHIR Environnement : Bureau d'études spécialisé sur les problématiques thermiques et environnementales Bilan carbone, ecobilan, habitat bioclimatique et passif, énergies renouvelables ...

 

Sujet: évaluation de la qualité de vos prestations de visite énergétique
Date : Thu, 24 Apr 2014 18:21:03 +0200
De : Eric GASPARD <Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.>
Pour : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration de la qualité des visites énergétiques,
veuillez trouver ci-joint la fiche synthétique vous concernant et
contenant les évaluations issues des enquêtes réalisées par Alter-ec(h)o
depuis 2010. Une synthèse qualitative de ces évaluations se trouve dans cette fiche.

Vous êtes 6eme sur 20 bureaux d'études réalisant des visites
énergétiques, si on prend en compte la note pondérée reflétant la
satisfaction des bénéficiaires de la visite énergétiques (vos clients),
le contenu technique des rapports et les taux de passage à l'acte prévu
et effectif. Le détail du classement se trouve ci-dessous.

Ces évaluations ont été réalisées suite à 6 sollicitations de
bénéficiaires sur 10 VE réalisées au total (chiffres arrêtes en dec
2013) soit une couverture de 60 %.

Le taux de non recommandation par les bénéficiaires de la visite
énergétique est de 0%, ce qui est un résultat très satisfaisant.

Je suis à votre disposition au 08 [...] si vous souhaitez parler de ces résultats.

Cordialement.

Eric GASPARD
ADEME (direction régionale Alsace)
08 [...]

 

Évaluation de KEPHIR environnement par l'ADEME